Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Czedeltine Highway Services shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje při používání našich online služeb a webu. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se k transparentnímu zpracování údajů.

Správcem údajů je Czedeltine Highway Services, Slatinská 780, 190 14 Praha-Praha-Klánovice, Czechia. Kontaktovat nás můžete na info@czedeltine.shop.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete přímo, a technické údaje vznikající při používání našich služeb.

• Identifikační a kontaktní údaje (např. jméno, e-mail, telefon, adresa, fakturační údaje).
• Údaje o komunikaci a podpoře (obsah zpráv, dotazy, odpovědi).
• Technické údaje a údaje o používání (IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, systémové logy, navštívené stránky, časové značky, cookies a obdobné technologie).
• Preferenční a provozní údaje potřebné pro poskytování a zlepšování našich služeb.

Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu a pro tyto účely:

• Poskytování a provoz našich online služeb a plnění smluvního vztahu.
• Zákaznická podpora, odpovídání na dotazy a vyřizování požadavků.
• Zlepšování a rozvoj funkcí, bezpečnosti a výkonu našeho webu.
• Analytika a měření návštěvnosti (agregovaná a anonymizovaná, pokud je to možné).
• Plnění právních povinností a ochrana našich oprávněných zájmů.
• Marketingová komunikace, pokud je k tomu dán souhlas nebo oprávněný zájem, s možností kdykoli odmítnout.

Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy a před-smluvních opatření.
• Oprávněného zájmu na provozu, zabezpečení a zlepšování našich služeb.
• Souhlasu, pokud je vyžadován (např. pro určité marketingové účely nebo nepřísně nezbytné cookies).
• Plnění zákonných povinností.

Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zajištění základních funkcí webu, k analytice a ke zlepšení uživatelského zážitku. Nepřísně nezbytné cookies můžete odmítnout nebo spravovat prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče nebo dostupných preferenčních nástrojů.

Technické cookies jsou nezbytné pro provoz webu. Analytické a funkční cookies nám pomáhají porozumět návštěvnosti a vylepšovat služby. Marketingové cookies používáme jen s odpovídajícím právním základem.

Sdílení a předávání údajů

Osobní údaje nesdílíme se třetími stranami, pokud to není nezbytné pro poskytování služeb nebo vyžadováno zákonem.

• Poskytovatelé služeb (např. hosting, infrastruktura, analytika), kteří zpracovávají údaje dle našich pokynů a smluvních závazků.
• Orgány veřejné správy, pokud je to požadováno právními předpisy.
• Převody v rámci zákonných požadavků nebo ochrany našich práv a bezpečnosti uživatelů.

Pokud dochází k předávání do třetích zemí, činíme tak v souladu s platnými právními požadavky a s odpovídajícími zárukami.

Doba uchování

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění výše uvedených účelů nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy máte právo na přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku proti zpracování a právo na přenositelnost údajů. Pokud zpracováváme údaje na základě souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@czedeltine.shop. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Bezpečnost

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Žádný systém však nemůže zaručit absolutní bezpečnost, proto doporučujeme používat bezpečná hesla a chránit své zařízení.

Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na našem webu a bude účinná dnem zveřejnění.